农奴和白领

/ 云 /

昨天腾讯云发生较大故障，引起了较长时间的不可用，在云原生时代的口号喊了那么多年的情况下，反而越来越多的超大型企业选择了下云，许多中小型企业也在选择自建机房。在我的理解中印象最深的是：“我们真的需要为 99.99%额外付出那么多成本么？”，云似乎变成了昂贵的象征，而不是“方便简单快捷便宜”的公共化服务，对于这几年云厂商们的频繁翻车，“开猿节流”闹出的笑话似乎频频发生，这背后的原因一定是多样的，但是员工本身可能是最重要的变量。

回到企业的运作上，不论多大的企业，最终是由个人进行行动的，而这也就带来了管理学，各式各样的管理学，从出现了组织这一形态的那一刻，管理就出现了。而如何管理，便随着时代的车轮一路向前，在每个生产力发生巨大变化的时刻，管理学也会受到生产力的巨变而产生适应性变化，不愧是它，作为“现代文明”下的文明的“统治”，某些方面似乎至始至终都没有太多的变化。

/ 现代的时代，奴隶般的用工 /

在现代社会的企业管理中，区别于传统的奴隶制度，我们一般是设想为两种截然不同的管理文化。一种是传统的、类似于农奴制度的管理方式，它以命令和控制为主，员工被视为服从的工具；另一种则是现代的、以人为本的管理方式，它强调员工的自主性和创造力。这两种管理文化，就像是历史的两个时代——农奴时代和白领时代。

在“农奴”式的管理文化中，员工的个性和需求被忽视，他们的工作只是完成上级分配的任务，没有任何的参与感和成就感。这种管理方式往往会导致员工的积极性和创造力被压抑，工作效率低下，而且容易让员工和管理层站在对立面，员工反而产生抵触情绪。

相反，在“白领”式的管理文化中，管理者应当更加注重员工的个人发展和职业规划。应当鼓励员工参与决策，给予员工足够的信任和支持，让员工在工作中找到价值和满足感。通过这样现代的管理方式能够激发员工的潜能，提高工作效率，同时也能增强员工的忠诚度和对企业的归属感，而企业也能在员工的成长中获得更高效的生产力、更专业的技术领域的发展，实现企业和员工的双赢

然而不幸，但无可奈何的是，现实中很多企业仍然采用“农奴”式的管理文化。这可能不仅是因为一些管理者缺乏现代管理知识和技能，更多是因为他们对权力的渴望和对变革的恐惧。他们害怕失去控制，害怕员工的自主性会威胁到他们的地位。因此，选择了一种简单粗暴的管理方式，试图通过严格的控制来维持“秩序”，至于所谓的“秩序”对于企业究竟是正面的还是负面的，也许企业本身这个组织都可能丧失了对于“秩序”的管理。

最终企业不仅无法适应快速变化的市场环境，也无法满足员工对于个性化和自我实现的需求。在这种管理文化下，员工很难感受到工作的意义和价值，他们的工作热情和创造力也会逐渐消失。而企业也因此丧失了所谓的“护城河”，最终崩塌于市场运转之间，也许在丧失竞争力而快速衰退的时候，“组织”还在嘟囔到：“没一个好员工，没一个靠谱的”，浑然忘了“护城河”也是这些“没有能力”的员工一锄头一背篓挖出来的。

因此，企业管理者需要重新思考他们的管理理念和方法。应该从“农奴”式的管理文化转变为“白领”式的管理文化，从而真正实现企业的可持续发展。这不仅需要管理者放下权力的枷锁，学会信任和尊重员工，也还需要给予员工更多的自由和机会。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，员工也能在工作中找到真正的幸福和满足。

/ 努力工作≠事务繁忙 /

在《卓有成效的管理者》中提到了：对于脑力劳动者，特别是涉及技术专家、管理脑力劳动者的管理者，我们很难去界定他们的工作是否实时有效，并且可能没有人能界定，知识的累积是非线性的，产出更是，也许一件看似没有关系的知识学习，可以帮助企业解决一个业务上的大问题，而进行良好的产品改善，但尘埃落定之前，没有人有绝对的答案，就像没有人能确定一个新技术的突破的具体时间点。

把技术专家、知识性管理者的时间堆满，无疑是对企业发展的不作为，或者就是恶意的管理，我们需要他们对于企业的运作、产品、营销各个环节做出市场环境在最符合当下的变化，面对一线的人提出来的问题和方案也许是最直接有效的。

但现在似乎，这样的情况越来越难以发生了，这件事情我按“要求”做完了便是，其他的和我没什么关系。这种困境最终会导致企业的消逝。

/ 我 /

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