迄今为止对我的睡眠造成最大负面影响的产品:天猫精灵
危险的降临
五一假期参加了一个朋友的婚礼,在提前一天到达朋友所在的城市准备休息的时候,还未曾想到今日的夜晚并不是一个风平浪静的夜,不仅不平,甚至还有些喧嚣。让我第一次感受到来自“智能家具”的攻击是有多么的可怕。
和人生中前几十次的酒店入住的过程一样,我很快的完成了入住确认,经过去年在临街房间被炸街的攻击,这次还特意多问了一下房间的朝向和隔音效果(当然,也不能完全相信,还是得到了房间再确认一次),然后就很愉快的去房间了。
也不能算是有心得,因为住酒店的次数还是比较少,如果不是必要的情况,实际上也不会选择酒店休息,但也就在这种情况下,经过多次被酒店的各种突发情况或者无法忍受的糟糕点的暴击,在选择和居住酒店也算是整理了一份检查清单,都快要弄出一个“酒店居住指南”出来了... 也不知道是谁的不是,😂 想好好的睡觉还是挺困难的,当然可能是我的钱包不够的问题,虽然不多但至少也是入门的舒适级想睡个好觉也那么困难,真的是太苦了...
酒店入住检查指南
一个在二三线城市万达广场中的酒店,五一假期房间约是350元,房间还挺大的,也只能说看着还算干净,有遮光窗帘、隔音玻璃,床上没有奇奇怪怪的印记,也还算柔软,在床上躺着关掉所有灯源,没有剩下一些奇奇怪怪的污染光源,卫生间里虽然给了一个马桶的一次性坐垫... 但是酒店似乎没有考虑这个坐垫是不是能套上,掏出酒精进行消毒,再看看浴室淋浴是否干净...
最后再关掉房间所有灯源,先使用相机逐一查看发光点、光源(注意弱红色),使用相机模式调整ISO白平衡为黄色(或者摄像模式选择一个偏黄的滤镜)开启闪光灯逐一再次确认反光点,重点多看看插头、空调出风口、路由器、电视机、机顶盒和可以对正查看到床的面板(插头、插座等)
暂时都没发现问题,直到这里... 我都还是觉得这件房间很正常的,没有踩坑,谁曾想,这曹操是半夜到的。到了酒店磨蹭一会就开始洗漱收拾准备睡觉,到了11点准时关灯睡觉,伴随着睡意,我应该很快的入睡了。
直击灵魂
直至凌晨2点过,“..配网状态,请使用天猫精灵APP给我配置网络哦... ” 叽里咕噜一段话,直击了我的灵魂,直接把我从梦中拉了出来,这感觉估摸着应该和在高速上开车时突然出现一堵墙的精神暴击差不多,直接心脏速度拉满,肾上腺素急急忙忙的把我还在出窍的灵魂拉了回来“上班”。第一秒钟:“我的天,什么玩意再说话”,第二秒钟:“在哪里说话的,老子要关掉它”,环顾四周,发生处在天花板上,床的右侧有一块面板上的黑色圆形盖板上出现了语音助手的动画(Siri 或者 小爱 唤醒时的那种圆圈动画)
... 面板怎么断电,突然间的为难,脑子虽然是清醒的,但是肾上腺素在快速的褪去,能感觉脑子要开始转不动了。也就过了这几分钟,突然有发出声音了:“配网信息好像不太正确,请检查后再试一试。”“配网成功”... 轻描淡写的两句话的造成了巨大的心理创伤。才涌上睡意被再次惊吓的褪去了,沉默了... 这到底是人性的泯灭还是道德的沦丧,究竟是什么样的产品经理设计出来这样智障的设备。
“烦死了!”,于是翻身爬起,势必要将“天猫精灵”绳之以法,断了它的电,拔了它的网,好找了一圈,翻箱倒柜的,把所有可以打开的柜子都打开,把所有咔咔过过的面板和隐藏的背板都看了看,没找到路由器,应该是内嵌的到哪里的,很有可能是天花板里面,不过找到了房间电源电闸,但想了想... 直接关了全房间的电似乎有点过分了。挣扎了一下,还是继续睡了... 不过可惜“天猫精灵”并没有想要放过我
“进入配网状态,请使用天猫精灵 App 给我配置网络哦。”,间隔了几分钟,“配网信息好像不太正确,请检查后再试一试。”,连一口气都不带歇息,马上就说:“配网成功”
电器的命门:电闸
再出现这样2次后,我实在崩溃了,被迫起来关掉了电闸,然后睡觉,天地良心,酒店自己究竟有没有自己入住过房间,感受一下这么悲痛欲绝的时刻,明天我一定会给店家一个狠狠的差评,然后在网上狠狠的“唾弃”一下天猫精灵的产品经理。
一个好的产品,无论如何要在产品策略时效的情况下,给出兜底的处理方案,不论是电车的应急手动开门还是智能家具里的洗衣机即使不联网也能有10种常用的洗涤模式,亦或是小爱同学即便是断网,至多发送推送以及在开启对话时才会提醒网络不可用。
而不是因为各种网络异常会不断的,在不合适的时间、地点发出提醒,并且还不能通过对话关闭、免打扰关掉的“坏”产品设计。
至少要求店家要给天猫精灵一个独立的电源控制位,可以关闭面板,也是最次的要求,直接面板上有关闭按钮应该是较好的设计。好好学学小爱音箱吧,天猫。
反正我是不会买天猫精灵的。
当然有可能这个面板是第三方做的集成,但是这个对用户而言关系么? 我不是叫的小艺、不是叫的小爱同学,二是叫的 天猫精灵,那么品牌方就得背负做出推广和售卖所带来的负面影响。
今天,天猫精灵就流失了“我”这个微不足道的用户。