做难而正确的事 服务行业存在着巨大的商业价值。 中国的基础服务行业需要经过大量的深层次的改革。 而每一个场景下的改革，将革新出来最大的商业空间。 革新的内容在于使命，愿景，价值观和创造有尊严的服务者，以合适的画面感边界确定商业价值。 好的公司的价值观都差不多。确定更基础的价值观，从白纸去培养人，比你去选择一张黑纸来改写，要容易的多。 中国现在的服务业水平低碳超出预期，这也就是为什么海底捞和链家贝壳找房可以获得巨大的商业成功的原因。 从线下去做0~1是容易的，但是从1到N是极为困难，而从线上去做0~1是复杂的，但是从一到N又是可复制性的，这就在于你如何看待品质的规模化复制的问题。 我们讲竞争思维是低效的，一旦你选择了去。用竞争的眼光看别人，那你想的是怎么降低别人的竞争能力，而不是如何提高自己的能力 创建公司中最困难的一点就是建立一个足够的信任网络已经用足够严的筛选条件去选择你将要公事的同事 在中国的教育中，我们可能是要去行动看待一个人的基础品质和商业价值，在中国能够做到不人云亦云的学生是很难的，第2点是在中国的传统教育中，就这个16年的基础教育中，一直都忽略了商业教育

小序 非常喜欢李宗盛的一首歌，《你像个孩子》。其中有这样一段歌词： 工作是容易的，赚钱是困难的； 恋爱是容易的，成家是困难的； 相爱是容易的，相处是困难的； 决定是容易的，可是等待是困难的…… 你看，一切瞬间就可以做的都是容易的，甚至非常容易；与此同时，一切需要很久才能做好的都是困难的，异常困难。 1. 你把微信当做什么 微信从仅仅是一个“熟人之间使用的即时通信工具”到朋友圈，到微信公众号，到有了微信支付，到小程序，到视频号，到直播，到小商店。 微信吞噬了整个世界 在微信上，与交易有关的每一个环节都可以完成，并且“无缝衔接”。广告发布、产品宣发、售前咨询、支付、售后服务……闭环。 甚至，连互联网圈、投资圈里的人经常用来描述微信的那个词——操作系统——也彻底不够用了。微信干脆是个完整的互联网——所有人都在上面的移动互联网——也就是说，先是 互联网吞噬了整个世界，